Gutscheine - Fragen und Antworten

 
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Gutscheine können wie normale Artikel gekauft und bezahlt werden. Sie erhalten sofort nach Zahlungseingang einen Gutschein-Code per E-Mail von uns den Sie zur Einlösung im Shop verwenden können.
 

Gutscheine versenden
Gutscheine bzw. Gutschein-Codes können Sie ohne Einschränkung weiterverschenken, z.B. schreiben Sie den Gutschein-Code einfach in Ihre Glückwunschkarte.
 

Gutscheine einlösen
Zum Einlösen eines Gutscheines tragen Sie den Gutschein-Code in das Feld "Suche" auf der linken Shopseite ein und klicken anschliessend auf "Suche starten". Bei einem gültigen Gutschein-Code wird der Gutscheinbetrag sofort in Ihren Warenkorb übernommen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert des Warenkorbes liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt der Gutscheinwert den Warenkorbwert, stellen wir Ihnen über das Restguthaben einen neuen Gutschein aus.
 

Sonstiges
Die Gutscheine sind unbegrenzt gültig. Eine Barauszahlung des Gutscheinbetrages ist nicht möglich. Bei unrechtmässiger Benutzung des Gutschein-Codes besteht kein Anspruch auf Lieferung.
 

Falls Probleme auftauchen
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail : mail@alpha-dog.de. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer und der Gutschein-Code
 

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